CRM: интеграция данных.

Статья посвящена проблема сбора и интеграции баз данных для CRM-систем, основным этапам анализа и обработки данных перед запуском системы. Представлена общая методика отбора сведений, ценных для компании, типологизации и сегментации клиентской базы, а также сбора и коррекции значимых сведений. Автор предлагает наиболее оптимальные источники информации для сбора информации в области B2B и акцентирует внимание на ручном и автоматическом переносе данных в создаваемую систему.