Какие задачи могут решать CRM-системы?

CRM-системы решают множество задач. Это и повышение эффективности продаж, и повышение эффективности маркетинга, и целостность клиентской базы, и выход на более высокий уровень обслуживания клиентов, и возможность ведения подробной отчётности работы, её анализ. Каждая основная задача складывается из целого спектра решаемых вопросов и проблем. Подробное рассмотрение предназначения CRM-систем предлагается в интересной и понятной каждому статье.