Использование CRM-программ в сегментах массовых продаж

В основном CRM-программы ориентированы на работу предприятий, предлагающих достаточно дорогое оборудование или услуги. Но и для других видов бизнеса системы необходимы. Для этого нужно знать особенности использования CRM-программ в торговле ТНП и продуктами питания, при оказании услуг в сфере Business-To-Business (B2B) и иных областях. Выгоды от использования CRM-систем для подобных предприятий вполне очевидны.