Microsoft Dynamics CRM 3.0 - Новое слово в Управлении Отношениями с Клиентами

Материал знакомит с программным продуктом Microsoft Dynamics CRM 3.0, являющимся инструментом автоматизации работы с клиентами. Данное ПО легко интегрируется с офисными приложениями и способствует более быстрому и качественному обслуживанию клиентов. Рассматривается состав продукта, интерфейс которого сходен с Microsoft Outlook, и разъясняется функционал каждого модуля. К несомненным достоинствам данного ПО можно отнести возможность добавления объектов и построения логик без специального программирования.