Основные заблуждения и мифы о CRM.

В статье рассмотрены 10 мифов и основных ошибок руководства при внедрении CRM-системы в работу компании. В целом, материал дает общее представление об особенностях подготовки к использованию и внедрению системы, а также краткие рекомендации по выбору CRM, соответствующей общему уровню компании и специфике бизнеса. Статья написана простым языком и будет полезна всем руководителям, желающим приобрести CRM, независимо от уровня технической подготовки и владения терминологией.