Пользователь: Гость

Авторизация | Регистрация


Портал о системе CRM. На портале вы сможете познакомиться с различными вариантами данного программного продукта: операционными, аналитическими и комбинированными CRM-системами. Вы узнаете, каким образом можно эффективно применить ЦРМ в бизнесе, как система позволит вам улучшить процесс управления предприятием и контролировать работу отделов, привлечь новых клиентов и вывести свое предприятие на более высокий уровень.

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) | 21.01.2009

Описание: В книге даются понятные и конкретные рекомендации по ряду важных вопросов, касающихся CRM-систем. Как научиться уделять максимум внимания при росте клиентской базы, каким образом возможно активизировать продажи, как не потерять важных клиентов, как наиболее эффективно использовать Интернет для продуктивного самообслуживания клиентов и многое другое. Издание рассчитано на руководителей средних и крупный предприятий, ведущих специалистов маркетинговых отделов, специалистов ИТ и других лиц, заинтересованных в эффективном внедрении CRM.

Автор: Павел Черкашин
Издательство: Бином. Лаборатория знаний, Интернет-университет информационных технологий
Год: 2007
Переплет: Твердый
Формат: 60x90/16
Язык: Русский
Число страниц: 376
Цена: 519 руб.

Microsoft Dynamics CRM 3.0 | 21.01.2009

Описание: Книга рассчитана на специалистов, желающих изучить перспективы улучшения Microsoft CRM 3.0. В книге вы найдете не только решения различных трудностей при работе с продуктом, но и примеры программного кода, адаптируемого к различным ситуациям. Вы узнаете, каким образом можно создавать пользовательские отчеты, настраивать формы, менять стандартные сущности и т.д.

Автор: Майк Снайдер, Джим Стегер
Издательство: ЭКОМ Паблишерз
Год: 2008
Переплет: Мягкий
Формат: 70x100/16
Язык: Русский
Число страниц: 688
Цена: 513 руб.

Microsoft Dynamics CRM. Первые шаги | 21.01.2009

Описание: Книга научит вас максимально эффективно использовать программу Microsoft Dynamics CRM. Издание представляет собой детальное руководство по пользованию системой, содержащее описание всех функций и возможностей продукта, автоматизации продаж и принципов послепродажного обслуживания при помощи CRM. Благодаря системе вы сможете без труда находить всю нужную информацию о ваших клиентах.

Автор: А. М. Ковалев
Издательство: ЭКОМ Паблишерз
Год: 2007
Переплет: Мягкий
Формат: 70x100/16
Язык: Русский
Число страниц: 232
Цена: 147 руб.

Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM) | 21.01.2009

Описание: Ежегодно баснословные суммы денег тратятся на CRM-системы с целью повышения эффективности управления взаимоотношениями с клиентами. Однако результаты внедрений не столь радужны как прогнозируемые успехи. Лишь 25% компаний остаются довольны внедрением систем CRM. В чем же состоит главная загвоздка? Дело в том, что клиент хочет самостоятельно управлять взаимоотношениями с вами, а не наблюдать, как его контролируют и принуждают делать то, что ему не нужно. Книга представляет собой сборник полезных советов для менеджеров, нацеленных на успех своего предприятия.

Автор: Фредерик Ньюэлл
Издательство: Добрая книга
Год: 2004
Переплет: Твердый
Формат: 60x90/16
Язык: Русский
Число страниц: 368
Цена: 350 руб.

Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов | 21.01.2009

Описание: Профессор Пейн написал книгу, в которую постарался включить все главные сведения и особенности работы с CRM-системами, необходимые для успешного функционирования системы. Издание позволит профессионалам в сфере маркетинга и советникам наладить эффективное взаимодействие с системой, позволяя привлекать к сотрудничеству новых клиентов и удерживать уже проверенных партнеров.

Автор: Эдриан Пейн
Издательство: Гревцов Паблишер
Год: 2007
Переплет: Суперобложка
Формат: 70x100/16
Язык: Русский
Число страниц: 384
Цена: 583 руб.

Анонс

CRM система Universo — управляйте бизнесом и повышайте уровень продаж через интернет.

Universo - новая CRM система, специально разработана для малого и среднего бизнеса. С Universo вы откроете новые возможности для своей компании!

Эксперты портала